Per noi di Flymax, ogni distributore automatico non è il mero risultato di una linea produttiva. Ogni macchina è infatti il risultato di un percorso in cui il team analizza, si confronta, sia internamente che con il cliente, progetta ed infine produce il distributore.
Nel settore del vending ogni cliente ha necessità diverse ed è per questo motivo che il nostro processo di produzione dei distributori automatici non è universale, ma si adatta in base al progetto da realizzare.
Dall'idea al progetto: tutto parte dalle esigenze
La fase iniziale è quella più determinante. Prima ancora di definire i componenti e/o il design, è fondamentale capire quale bisogno il distributore dovrà soddisfare e quale esperienza il nostro cliente vuole offrire al suo utente finale.
I nuovi progetti su cui lavoriamo possono nascere o direttamente dai nostri clienti che, visto il rapporto di fiducia, ci scelgono per concretizzare la loro idea, oppure da una nostra analisi interna di mercato volta a scoprire le opportunità di crescita nelle varie aree del settore vending.
Una delle sfide più stimolanti per noi di Flymax, che lavoriamo principalmente con l'estero, è conoscere a fondo la cultura e le abitudini dei nostri clienti.
Solo così possiamo progettare distributori capaci di rispondere concretamente alle esigenze del loro mercato e di offrire un'esperienza in linea con le loro abitudini di consumo. .
In entrambe le situazioni, l'obiettivo è lo stesso: trasformare un bisogno in una soluzione affidabile e competitiva dal punto di vista economico.
La progettazione dei distributori automatici: quando ogni dettaglio fa la differenza
La progettazione dei distributori automatici rappresenta uno dei momenti più importanti e delicati dell'intero processo.
Durante questa fase vengono definiti:
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la struttura e dimensione della macchina;
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la disposizione dei componenti interni/esterni;
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il sistema di erogazione e la quantità di solubili previsti;
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l'elettronica e il software;
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l'interfaccia utente sia dal punto di vista tecnologico che visivo;
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gli aspetti legati alla manutenzione.
Nel caso di un distributore personalizzato, tutti questi aspetti vengono definiti insieme al cliente per garantire che il prodotto finale rispecchi perfettamente le sue aspettative e gli obiettivi commerciali prefissati.
La progettazione non riguarda soltanto l'estetica, ma soprattutto funzionalità, affidabilità, semplicità di utilizzo e durata nel tempo in rapporto al budget definito con il cliente.
Dalla progettazione al prototipo: il case study del nostro modello Deluxe
Il percorso che porta dalla progettazione, al prototipo e infine alla realizzazione del primo lotto di produzione, non è mai da dare per scontato.
Questa fase permette, sia a noi che al cliente, di verificare il corretto funzionamento della macchina, testare i sistemi di erogazione e il relativo risultato in tazza e apportare eventuali miglioramenti.
Solo dopo aver superato tutti i controlli il progetto è pronto per entrare nella fase produttiva.
Vogliamo portare alla vostra attenzione uno dei nostri recenti progetti, sviluppato a partire dalla richiesta di un nostro cliente filippino, il modello F3 DELUXE.
Potremmo descriverla come “ la macchina in cui ogni desiderio trova il suo gusto”
L’idea era infatti di avere, in uno stesso distributore:
La sfida è stata ardua, soprattutto all’inizio in quanto dovevamo sviscerare le richieste del cliente in modo da analizzarle e poterle concretizzare tramite un render.
Finita la fase di analisi e confronto con il cliente, è nato il primo render che, dal punto di vista del design, sembrava soddisfare le esigenze del cliente.
Appurato che il modello, almeno sulla carta, potesse essere realizzato, abbiamo iniziato la fase di realizzazione dei primi 2 prototipi, uno da tenere nella nostra azienda e l'altro da inviare al cliente.
Dopo varie modifiche e migliorie è nato il modello ufficiale, dotato di touch screen con sistema android e in grado di erogare una bevanda completamente personalizzata con questi ingredienti:
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scelta miscela caffè (ed.espresso/arabica)
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scelta solubile aggiuntivo ( es. latte / cioccolata)
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scelta sciroppo / topping ( al.caramello).
Il risultato? Una bevanda completa che possa soddisfare anche la gola dei clienti più esigenti.
È questo approccio che permette di sviluppare soluzioni in grado di rispondere alle continue evoluzioni del mercato del vending e di offrire ai gestori e ai rivenditori un partner capace di trasformare ogni progetto in un prodotto concreto.
Perché scegliere un produttore che realizza distributori personalizzati
Nel settore vending non esiste una soluzione valida per tutti, soprattutto se la clientela è internazionale in quanto ci sono molti altri fattori, tra cui la cultura e la stagionalità, da tenere in considerazione.
Ogni mercato presenta esigenze differenti, così come ogni gestore o rivenditore ha obiettivi specifici da raggiungere.
Per questo affidarsi a un produttore capace di sviluppare progetti personalizzati rappresenta un importante valore aggiunto.
Flymax da oltre 30 anni ha un approccio “ cliente -centrico” in quanto, talvolta ancor prima del profitto, viene il cliente.
La facoltà di saperlo ascoltare e di saper anticipare le sue esigenze ha fatto in modo di instaurare relazioni durature e fidate nel corso degli anni.
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